Az iPhone, mint korszerű technológia ikonja, számos életünk fontos területét érinti. Azonban, mint bármely más eszköz, az iPhone sem mentesül az esetleges hibáktól vagy a felmerülő problémáktól. Ezért elengedhetetlen, hogy megfelelő támogatást és szervizszolgáltatást nyújtsanak a felhasználók számára. Az iPhone szerviz hátterében megbújó folyamatok és szakértelem hatalmas jelentőséggel bírnak mind a felhasználók, mind pedig a gyártók szempontjából.